Плохой конверт — это не только ошибки арбитражника. Хотя и они тоже. В этой статье мы собрали основные факторы, из-за которых вебмастер может лить в минус — это конкретные причины, озвученные различными арбитражниками. Не хотите повторять чужих ошибок? Прочтите эту статью!
Малый выбор офферов на бурж
Проблема вот в чем. В буржнете очень хорошо знают Титан гель и прочие хиты для Tier-3 — для тех стран, где нутра офферы в новинку и простенькие креативы еще создают wow-эффект. Поэтому на бурж нужно искать что-то новое, что еще не выгорело. А в партнерках очень часто можно встретить стандартный набор приевшейся на западе нутры.
Старые неинтересные крео
К устаревшей и неработающей рекламе также можно добавить и криво адаптированное крео. Особенно эта тема актуальна для креативов на СНГ, которыми пытаются привлечь аудиторию буржа где-то, например, в Европе. Не используйте первое попавшееся под руку крео! Плохая неадаптированная под гео реклама может сжечь даже самый крутой и конвертящий оффер. Если у вас проблема с адаптацией — сотрудничайте с партнерками, которые могут предложить уже адаптированную рекламу.
Ошибки в лендингах и кривая верстка
Старый добрый Google Translate не со всеми языками справляется одинаково хорошо. Давать на вычитку нейтивспикеру — дорого, да и не всегда его можно найти. А ведь грамматические и орфографические ошибки, так же, как и слова/фразы ни к месту, создают у целевой аудитории негативное впечатление об оффере. Добавьте сюда кривую верстку — такое комбо и вовсе убьет малейшее желание пользователя ознакамливаться с предложением.
Банальные креативы
Ошибка, часто встречающаяся у новичков арбитража — заезженные сюжеты и картинки, набившие оскомину даже у тех, кто подключился к интернету месяц назад. Перед запуском кампании нужно узнать все об аудитории, гео, чтобы не создавать глупых неконвертящих креативов.
Некачественная работа колл-центров
Это уже к партнерским программам. Медленная обработка заявок — с этим сталкивался, наверное, каждый веб: лид попал в холд, прошел час, второй, а его никто не прозванивает. И так бывает, что прозвон — только на следующий день. Очевидно, что за это время лид может остыть. А если это еще и адалт-нутра, но наверняка он будет утерян — не всем хочется в понедельник утром на работе распространяться по телефону о своих личных проблемах. Короче говоря, медленная работа КЦ также плохо сказывается на проценте конвертации.
Плохая работа менеджеров ПП
Рано или поздно при сотрудничестве с ПП возникают проблемы — например, реферальная ссылка не работает. Или остановлен выкуп трафика. А вы об этом не знаете. Почему? Потому что менеджер партнерки об этом не сообщил. И это слив рекламного бюджета впустую. Хороший менеджер всегда на связи и никогда не пропадает на долгое время.
Работа без трекеров
Трекеры позволяют видеть статистику рекламной кампании. Она дает возможность улучшать РК, что-то менять, останавливать рекламу в нужный момент. Новички часто пренебрегают трекерами (и, соответственно, статистикой). А при работе с новым гео или новым источником трафика — это вполне себе серьезное упущение.
Слив рабочей связки
Отличную связку могут слить где-то на докладе — в онлайне или оффлайне. Или просто выложить ее в паблик. И это сразу заметно по резкому падению конверта. Поэтому, если публичность вашей связки произошла, нужно ее немедленно менять. Дожимать остатки трафика и менять.
Ориентация на дешевые офферы
На первый взгляд все логично — чем дешевле товар, тем больше его будут брать. Возможно, но есть обратная сторона медали, а именно плохой выкуп. Ведь покупка дорогого оффера происходит более осмысленней, а дешевым и заморачиваться не стоит. Да и отчисления по копеечному офферу довольно низкие, так что результат не всегда стоит вложенного труда.
Заключение
Как видите, ошибки допускают обе стороны — и арбитражники, и партнерки. Но в обоих случаях можно устранить недочеты, и сделать это может сам веб. Во-первых, более ответственно подходить к креативам и сбору аналитики. Во-вторых, более тщательно выбирать партнерку и контролировать (по возможности) работу колл-центра и менеджеров — ведь это напрямую влияет на ваш заработок.