Всегда приятно видеть сообщения на вашем электронном устройстве, содержимое которых — это, к примеру, уведомления об отметках “нравится” на выставленной фотографии, тем более, когда лайк поставил симпатичный вам человек, или если это уведомление о выходе нового влога от любимого блогера и так далее. Так вот, такие сообщения называют push-уведомлениями — маленькие появляющиеся окна, которые несут определенную смысловую нагрузку.
С точки зрения маркетинга использование пуш-уведомлений крайне выгодное, так как это позволяет эффективно привлекать и удерживать новых клиентов, создавать правильное отношение к вам со стороны юзеров, увеличить число продаж.
Принцип работы пуш-уведомлений
- Сервер дополнения демонстрирует страницу юзеру;
- Пользователь подсоединяется к серверу уведомлений, он регистрируется и сервер дает пользователю персональный ID;
- Пользователь отправляет данный идентификатор на сервер дополнения и определенный юзер привязывается к соответствующему устройству, используя ID-прибор;
- Сервер дополнения посылает пользователю push посредством сервера уведомлений при поддержке идентификатора.
Как спамить пуш-уведомления?
Для того, чтобы отправлять push-уведомления, необходимо использовать специальные сервисы. Существуют как бесплатные, так и платные способы. Давайте рассмотрим наиболее популярные варианты:
- SendPulse. Легкий в использовании, но в то же время довольно дорогостоящий. Этот вариант подойдет для пользователей, которые будут работать с незначительной базой. SendPulse предоставляет свои услуги бесплатно, если число подписчиков — до 2500. Интеграция “Сенд Пульс” с Tilda трудно настраиваемая, но обойти это можно с помощью Zapier;
- Push.World. Все услуги бесплатные, приложение с интуитивно-понятным интерфейсом. Однако набор инструментов ограниченный. Сервис идеально подойдет для специалистов, которые только начинают работать с push-уведомлениями и хотят посмотреть, какая от них будет польза;
- Pushem. Легкий в использовании, доступный по цене сервис. Аналитические возможности находятся на высоком уровне, имеет ограниченный набор функций при работе с уведомлениями. В пуш-сообщения трудно вставлять изображения;
- Notisend. Простое в использовании и бесплатное приложение. Функционал оставляет желать лучшего, но сервис легко осваивается;
- Push4Site. Понятный, доступный по цене сервис, который имеет мощный функционал с расширенными возможностями относительно анализа, наладки событий, многопоточной отправки;
- PushAll. За сервис не нужно платить, но разобраться в принципе работы достаточно сложно. Используя сайт, push-уведомления не отправляются. Нужно сформировать канал и заниматься рассылкой через него;
- Pushwoosh. Англоязычный сервис с непростым интерфейсом. Расширенный функционал, уведомления можно дополнять динамическими файлами;
- Gravitec. Приятный внешне и легкий в использовании сервис. Может быть на русском и английском языке. Большой функционал аналитических, а также инструментов для таргетинга.
Как выжать максимум из push-уведомлений?
Чтобы получить максимальный эффект от пуш-уведомлений, для этого существуют определенные рекомендации, какие операции необходимо совершать, а какие не стоит.
Нужно делать
- Учитывать часовой пояс, месторасположение и сферу деятельности получателя перед тем, как сделать рассылку push-уведомлений;
- Сегментировать пользователей, чтобы отсылать юзерам персонализированные и подходящие push-уведомления;
- Составлять краткие и насыщенные тексты для уведомлений;
- Анализировать различные виды контента и частотность рассылки push-уведомлений, чтобы подобрать наиболее результативные варианты;
- Наблюдать за действиями пользователя на интернет-ресурсе, чтобы понимать его потребности;
- Дополнять пуши ссылками на определенные разделы, картинки или кнопки для усовершенствования коммуникации.
Не нужно делать
- Отправлять много push-уведомлений;
- Часто пользоваться броскими заголовками и текстами;
- Отсылать аналогичные сообщения тем самым пользователям по второму кругу;
- Отправлять пуш-уведомления пользователям в некорректное время;
- Посылать push-уведомления, если вам нечего предоставить покупателю;
- Отсылать push-уведомления, не установив конечную цель или прогнозируемый СТА.
Преимущества пушей
Высокий показатель конверсии. Методика элементарная. Для того, чтобы пользователь нажал “Подписаться”, ему не нужно предоставлять дополнительные сведения о себе. С помощью таких сведений пользователей можно сегментировать, пуш-уведомления — адаптировать, формировать и отсылать для каждой группы юзеров. При таком уровне индивидуальности push-уведомлений конверсия доходит до отметки 20%.
Не требуются дополнительные действия от пользователя. Не нужно в срочном порядке требовать контакты юзера. Таким образом установить связь легче и уже после этого достать сведения легко.
Легче достучаться к пользователю. Имеется ввиду тот факт, что push-уведомления поступают юзеру даже если он покинул ваш интернет-ресурс. Завершение сессии никак не обрубает связь.
Мгновенная отправка контента. Пуш-уведомление отправляется сразу, как только вы нажимаете на кнопку “Отправить”. Такие сообщения точно не окажутся в спаме, а шанс, что появятся какие-либо проблемы при отправке пуша, ничтожно мал.
Польза пуш-уведомлений для сайтов
Стремительный сбор подписчиков. Подписка на push-уведомления со стороны пользователей происходит чаще, чем на другие их виды. Это связано с тем, что не нужно предоставлять сведения о себе и другие данные, достаточно просто нажать кнопку “Подписаться”.
Информирование об анонсах. Пользователь наверняка увидит информацию, которая помещена в пуш-уведомлении, а вот что касается рассылки — точно об этом сказать нельзя.
Возврат юзера на сайт. Получив уведомление другим путем, не факт, что оно повлияет на возвращение пользователя на сайт, так как тоже неизвестно, будет ли сообщение вообще просмотрено. А вот push-уведомление не может быть незамеченным.
Напоминание о приоритетной информации. Это может быть уведомление про какое-либо предстоящее событие, которое имеет большое значение для пользователя и так далее.
Продвижение конкретных страниц и прочего. Для этого добавляйте в пуш-уведомления ссылки, перенаправляющие сразу на соответствующий раздел того или иного ресурса.
Вывод
Push-уведомления являются важным инструментом с маркетинговой точки зрения. Если вы хотите правильно заниматься их спамом, что не является, как можно заметить, сложной задачей, для этого изучите все нюансы и тонкости работы с пушами, о которых шлось в данной статье.