/
Арбитраж трафика / 
Термин “лидогенерация” происходит от английского lead generation. То есть, генерирование лидов. Лид — это контакты потенциального клиента или его непосредственное обращение, интерес к предлагаемому офферу. Интерес может проявляться подпиской, регистрацией, заполнением формы и пр. Такого пользователя в дальнейшем можно обернуть в клиента.
Как генерируется лид в маркетинге
Цепочка состоит из следующих компонентов и шагов:
Пользователь интернета — Переход (из поисковиков, социальной сети, блога или другого канала) на прелендинг — Регистрация или другое целевое действие (лидогенерация) — Дальнейшая работа по превращению лида в покупателя. Схематически это можно изобразить так:
Таким образом, лидогенерация (привлечение новых лидов) подразумевает такие задачи:
- Привлечь трафик на веб-ресурс;
- Мотивировать посетителей на целевое действие, позволяющее взаимодействовать с ними в дальнейшем;
- Предложить товар или услугу, в которой пользователи заинтересованы.
Стоит отметить, что лид имеет высокую ценность только в том случае, если потенциальный покупатель “подогрет” и искренне интересуется оффером.
Методы лидогенерации
Различают три уровня воронок продаж и лидов в них;
- Верхний;
- Средний;
- Нижний.
Рассмотрим каждый отдельно:
Верхний — наращивание трафика, состоит из таких компонентов, как SEO, контекстная, баннерная реклама, социальные сети. SEO — работа на перспективу, требует времени, но и результат долгосрочный. Контекст, баннеры, соцсети — дорогая реклама, но действует мгновенно;
Средний — сбор базы лояльных пользователей и действия, направленные на то, чтобы удержать потенциального покупателя на связи. Здесь задействуют такие методы, как:
- создание лендинга;
- размещение на веб-ресурсе формы заказа;
- размещение кнопки — призыва к действию (CTA);
- подключение пуш-уведомлений;
- lead-магнит.
Цель этих инструментов — удержать пользователя, который попал на сайт из платной рекламы или органического поиска. То есть, нужно сделать так, чтобы он понял, куда попал, и какое действие нужно совершить;
Нижний — это лиды, готовые к покупке. Вебмастеру нужно только подтолкнуть их к этому. Идеальный вариант — показать посетителю лендинг, на котором он может сделать покупку здесь, в эту минуту.
Какие бывают лиды
Различают три вида лидов — холодный, теплый и горячий. Холодные — наименее перспективные. Это те, кто не прошел дальше по воронке продаж. Таким лидам можно прививать интерес к офферу email-рассылками, конкурсами в соцсетях, акциями для новых клиентов.
Теплый — тот, кто заинтересован в оффере, но пока не готов купить. Возможно, пользователь оставил данные или зарегистрировался. Но дальше по воронке не прошел. Такому лиду, кроме вышеперечисленных методов, привить интерес можно таргетированной рекламой, консультациями.
Горячий — самая приоритетная группа лидов. Они покупают нужный товар, как только находят в сети. С такими лидами работает напрямую отдел продаж.
